利用規約

• 定義

  「利用者」とは、株式会社チュチュアンナ（以下、「チュチュアンナ」）が運営するチュチュアンナ定期便サイト（以下、「本サイト」）にて、本サービスの閲覧、購入などを行われた方と定義します。

• 本規約の適用範囲および変更

  1. 本規約は、本サービスの提供および利用に関し、チュチュアンナおよび利用者(利用者登録で定義します)に適用されるものとします。
  2. チュチュアンナは、利用者の事前の承諾を得ることなく、本規約を変更できるものとします。

• 本サービスの利用

  1. 利用者は、本規約およびチュチュアンナが別途定める利用ガイドなどに従い、本サービスを利用するものとします。
  2. チュチュアンナは、利用者に事前通知することなく、本サービスの内容を変更することができるものとします。

• 利用者登録

  1. はじめて本サービスをご利用になり、チュチュアンナ商品をご購入いただく場合、原則として会員登録が必要となります。
     利用者は、会員登録ページからチュチュアンナの指定する方法に従い、会員登録申請を行うものとします。
  2. 本サービスを利用した場合は、利用者が本規約に同意したものとみなされます。
  3. 利用者は、商品の購入をクレジットサービスまたは電子決済で行う場合は、本人名義のものを使用するものとします。
  4. チュチュアンナは、第１項の申請に対し登録を承諾するときは、登録確認メールを送信することにより申請に対する承諾を行うものとします。
  5. 会員登録申請者が過去に本利用規約違反などにより会員登録の抹消処分を受けたことが判明した場合、会員登録申請者の申請内容に虚偽の事項が含まれている場合、その他登録申請を承認することが不適当であるとチュチュアンナが判断する場合には、当該登録申請を承認しない場合があります。
  6. 会員登録は、日本国内に住所を有する方に限るものとします。

• 変更の届出

  利用者は、その氏名、住所、電話番号、メールアドレス、その他チュチュアンナに届け出ている事項に変更が生じた場合には、チュチュアンナが別途案内する方法により届け出るものとします。

• 本サービスの提供停止、利用者登録の抹消

  チュチュアンナは、利用者が以下の条項の一つに該当する場合、利用者に事前通知するこ となく本サービス提供の停止、または利用者登録の抹消を行うことができるものとします。

  1. 過去に本利用規約違反などにより会員登録の抹消処分を受けたことが判明した場合
  2. 本サービスに関する料金など支払債務の履行遅延、その他の不履行があった場合
  3. 下記に定める禁止事項の行為を行った場合
  4. その他本規約に違反した場合

• 禁止事項

  利用者は以下の行為を行ってはならないものとします。

  1. 会員登録の際に虚偽の登録内容を申請する行為
  2. 本サービスの運営を妨げる行為、その他本サービスに支障をきたす可能性がある行為
  3. クレジットサービスまたは電子決済を不正使用して、本サービスを利用する行為
  4. メールアドレスおよびID・パスワードを不正に使用する行為
  5. 他の利用者、第三者もしくはチュチュアンナに、迷惑・不利益もしくは損害を与える行為、またはそれらの可能性がある行為
  6. 他の利用者、第三者もしくはチュチュアンナの商標権・著作権・プライバシー、その他の権利を侵害する行為、またはそれらの可能性がある行為
  7. 公序良俗に反する行為その他法令に違反する行為、またはそれらの可能性がある行為
  8. その他、チュチュアンナが不適当と判断する行為

  禁止行為に違反することは、単なるマナー違反にとどまらず、刑法・不正アクセス禁止法・商標法・著作権法および民商法の規定に違反し、刑事罰責任および民事的な損害賠償責任を負うことになります。

• 著作権

  1. 利用者は、権利者の許諾を得ることなく、本サービスを通じて提供されるいかなる情報についても、著作権法で認められる利用者個人の私的複製など、著作権による制約を受けない範囲を超えて使用することはできません。
  2. 本条の規定に違反して、権利者あるいは第三者との間で問題が生じた場合、利用者は自己の責任と費用においてその問題を解決するとともに、チュチュアンナに何らかの迷惑または損害を与えないものとします。

• IDおよびパスワードの管理

  1. 利用者は、利用者自身で設定したユーザーID・パスワードの管理責任を負うものとします。
  2. 利用者は、ユーザーID・パスワードを第三者に譲渡、貸与、開示してはならないものとします。
  3. 利用者は、ユーザーID・パスワードの不適切な管理、使用上の過誤、第三者による使用などに起因する損害につき自ら責任を負うものとします。
  4. 利用者は、ユーザーID・パスワードが第三者によって不正に使用されていることが判明した場合には、直ちにチュチュアンナに連絡するものとします。
  5. 利用者は、本サービス利用の際に行うクレジットカード番号または電子決済番号の送信行為などに伴う漏洩などの危険性を認識し、自己の責任の下にこれを行うものとします。

• 利用者情報（個人情報）

  個人情報については、別途チュチュアンナが定めるプライバシーポリシーに従い利用いたします。

• 商品の購入

  1. 利用者は、チュチュアンナ所定の手続きに従ってお申込みをいただくことにより、「定期便」制度をご利用いただくことができます。
     「定期便」にお申込みをいただいた場合、利用者が指定した初回お届け日以降、1ヶ月または2ヶ月間隔で定期的に、利用者が指定した商品を自動的にお届けいたします。
     「定期便」制度を利用する利用者は、チュチュアンナからのお知らせのため、ご連絡可能なメールアドレスの登録が必要となります。
  2. 購入契約の成立
     「定期便」の申し込みに対して、チュチュアンナより承諾する旨のメールを利用者宛に発信した時点で、利用者とチュチュアンナとの間に当該商品などに関する売買契約が成立するものとします。2回目以降のお届け分については、決済の与信が完了した時点とします。
  3. 購入代金等のお支払い
     「定期便」制度ご利用時の支払いは、お届け回毎で、出荷日の翌営業日に決済されるものとします。
  4. 商品のお届け
     初回お届け日は、お申込み時にご指定いただけます。
     2回目以降は、1ヶ月または2ヶ月間隔でお届けいたします。お届け間隔のご変更も可能です。
     お届け日の変更は、次回お届け予定日の原則7日前までにマイページにて変更いただけます。（ただし、地域や時期などによって変更可能なご連絡期日が異なる場合がございます。）
     前項の支払い時期において、利用者のご都合によりクレジットカードがご使用になれない場合、お届けを一時保留とさせていただき、一定期間ご連絡いただけない際は、自動的に今回のお届けをスキップさせていただきます。
  5. 解約について
     次回お届け予定日の原則7日前までにご連絡いただくことで解約することができます。
     ご登録内容に虚偽の申請があった場合、又は長期に渡りご連絡がつかない場合には、「定期便」制度の利用を停止させていただくことがあります。
  6. 定期便の変更・終了について
     チュチュアンナが必要であると判断した場合、本規約の内容(商品の内容・価格・割引率・送料・お届け方法など本サービスのすべて)の変更を行うことがあります。
     また、チュチュアンナの都合によりチュチュアンナ定期便サイトを終了することがあります。その場合、本サイトおよびチュチュアンナが定める方法で告知します。

• 契約の解除

  1. 次の条項の一つにでも該当する事由のあるときは、チュチュアンナは当該契約を解除することができるものとします。

     1. 利用者が本規約に違反した場合
     2. 利用者指定のクレジットサービス会社または電子決済会社からカード与信不履行の旨の連絡があった場合
     3. 利用者の支払い能力が著しく損なわれたと認めうる事情が判明した場合
     4. 商品が品切れとなり容易にお届けできない場合
     5. 届け先不明・長期不在でお届けできない場合
  2. 前項の規定に関らず、本サービス利用に関して不正行為または不適切な行為があった場合、チュチュアンナは売買契約の取り消し、もしくは解除、その他適切な措置をとることができるものとします。

• 支払い

  1. 商品の購入にあたりお支払いいただく金額は、商品購入代金、送料・手数料および消費税の合計額（以下、「商品購入代金等」とします）となります。
  2. 本サービスでの商品購入代金等のお支払いは、利用者本人名義のクレジットサービスによるお支払いによるものとします。なお、クレジットサービスにかかる手数料はチュチュアンナが負担いたします。
  3. クレジットサービスによるお支払いの場合は、利用者が当該会社との間で別途契約する条件に従うものとします。なお、利用者と当該会社などの間で紛争が発生した場合は、当該当事者双方で解決するものとし、チュチュアンナには一切責任はないものとします。

• 商品の返品など

  1. 商品の返品・交換は、配送中の破損、商品の瑕疵などの場合、利用者が商品を受領した後チュチュアンナが定めた期間内（30日間以内）に返品をした場合に限り行いうるものとします。
  2. お客様ご都合による返品・交換はお受けできません。

• ポイントサービスについて

  1. 各種割引後の購入金額の1％分のポイントを付与します。ポイントは、商品発送後に付与されます。
  2. 全国の店舗やチュチュアンナ公式オンラインストア(https://online.tutuanna.jp/shop/)のお買い物ポイントとの合算や相互利用はできかねます。
  3. 利用者は不正にポイントの付与を受けてはならないものとします。

• 情報の管理

  1. チュチュアンナは、利用者が発信したコメントその他の情報について、次の条項の一つにでも該当する場合は、チュチュアンナの判断によって利用者に断りなくこれを削除することができるものとします。

     1. 当該情報がチュチュアンナもしくは第三者の著作権その他の権利を明らかに侵害し、またはチュチュアンナもしくは第三者の名誉もしくは信用を毀損していると認められる場合
     2. 当該情報が第三者の著作権その他の権利を侵害し、または第三者の名誉もしくは信用を毀損しているとの警告をチュチュアンナが当該第三者から受け取った場合
     3. 日本または適用される外国の法令に違反していると認められた場合
     4. 法令上の根拠に基づき官公庁、公的機関から削除するよう命令を受けた場合
     5. その他本サービスの運営にとって不適切と認められる場合
  2. チュチュアンナは、自らの裁量で、何らの通知なく利用者が本サイトの全部またはその一部にアクセスすることを拒否することができるものとします。

• サービスの停止

  チュチュアンナは、本サービスの稼動状態を良好に保つために、次の条項の一つにでも該当する場合、利用者に事前に通知を行うことなく本サービスの提供の全部またはその一部を停止することができるものとします。

  1. システムの定期保守および緊急保守のために必要な場合
  2. 地震などの天災、火災、停電、第三者による妨害行為などによりシステムの運用が困難になった場合
  3. その他、やむを得ずシステムの停止が必要とチュチュアンナが判断した場合

• その他免責事項

  1. チュチュアンナは、利用者に対して通知義務を負う場合は、利用者が予め登録しているメールアドレスへ通知を発信することにより、また、商品のお届けについては、商品購入の際、利用者に指定された送付先に商品の配送などをすることにより、その義務を果たしたものとします。
  2. チュチュアンナは、法律上の請求原因如何を問わず、いかなる場合においても本サービスの利用および本サービスにおいて売買される商品に関する損害、損失、不利益などに関して、前条に定める以外の責任を負わないものとします。
  3. チュチュアンナは、利用者が本サービスをご利用になれなかったことにより発生した一切の損害について、いかなる責任も負わないものとします。
  4. チュチュアンナは、利用者の登録内容に従い、事務を処理することにより免責されるものとします。
  5. チュチュアンナは、法律上の請求原因如何を問わず、いかなる場合においても本サービスの利用に関して生じた損害、損失、不利益などに関して責任を負わないものとします。
  6. 利用者が、本サービスを利用することにより他の利用者または第三者に対して損害などを与えた場合は、当該利用者は自己の責任と費用において解決し、チュチュアンナには一切迷惑を与えないものとします。
  7. チュチュアンナは、利用者のユーザーID・パスワードの変更などを行う場合、チュチュアンナ指定の方法で本人確認を行うことにより免責されるものとします。
  8. 利用者が本サービスの利用に必要なコンピュータ機器および通信機器などの設置に関する費用、本サービスを利用するために要した電話料金、パケット料金、LAN、Wi-Fiなどの利用料および申請料金などは、利用者ご自身に負担頂くものとします。

• その他

  1. チュチュアンナと利用者との連絡方法は、原則としてメールおよび電話によるものとします。
  2. 本サービスのご利用に関して、本利用者規約により解決できない問題が生じた場合には、チュチュアンナと利用者との間で双方誠意をもって話し合い、これを解決するものとします。
  3. チュチュアンナと利用者との間に、訴訟の必要が生じた場合には、「大阪地方裁判所」を第一審の専属合意管轄裁判所とします。
  4. 利用者の売買代金不払いその他本規約違反行為によって損害賠償義務が発生し、その請求回収のためにチュチュアンナが弁護士を用いた場合の費用は、弁護士報酬規程に基づき利用者の負担とします。